一直都不是善于言谈的人，所以也特别介意这个。偶尔从喜马拉雅听的《爱的语言智商》栏目里听到了几期关于交流沟通的节目，觉得挺有意思的。这里做个听书笔记，希望能帮助自己。
批评的法则
攻人之恶勿太严，要思其堪受。（批评别人的坏人处，不要过于严厉，一定要心里想着这人还有可爱之处。） —《菜根谭》
- 不要去做批评
尽量不要去做批评，因为怒火中烧的时候，无论如何小心措辞，都有可能中伤到对方，或者就是想伤到对方。
- 控制语气
控制语气，降低火药味。常用来可以缓和语句： 让我们聊聊吧；我懂你的心情；这件事，我也有责任；我知道你也不想这样；换成我可能也会这样做 ；我能为你做点什么吗？
- 清晰地表达感受
清晰地表达感受 = 行为（对方的） + 理解（我对行为的） + 感觉 （我的感受）+ 意图（让对方怎么做补酒）
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不当众批评
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不翻旧账
改善口才
- 找对师傅
这个对我来说，简直就是白说。
- 争取更多的说话机会
抓住一切一起机会，有意识的说话。